Wie we zijn
Wij zijn een jonge, kleine, professionele en dynamische organisatie. We hebben een informele open collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief en creativiteit erg gewaardeerd wordt.
We leveren kwalitatief hoogwaardige en innovatieve videobewakingssystemen voor het beantwoorden van videobeveiligingsvraagstukken. Het gaat daarbij om zowel standaardapparatuur als maatwerkoplossingen bij onze klanten. Ook vindt advisering en ondersteuning plaats bij complexe projecten met veelal een bijzonder karakter. Projecten waar we stuk voor stuk erg trots op zijn!
De functie
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en succesvol verloop van de operatie op het gebied van techniek, service en onderhoud. Dit doe je door te coördineren, organiseren, plannen, aan te sturen en te controleren. Je beheert daarmee de dagelijkse gang van zaken en ziet erop toe dat werkzaamheden tijdig en kwalitatief op de juiste manier uitgevoerd worden. Je stelt hier werkinstructies voor op en ziet toe op de uitvoering, naleving en verbetering hiervan. In aanvang help je, indien nodig, mee met de activiteiten en bouwt daarmee praktische ervaring op.
Jouw achtergrond
Je beschikt over een actueel HBO-niveau op het gebied van IT/Elektrotechniek en hebt affiniteit met video/beveiliging. Hiernaast heb je aanvullende cursussen op netwerktechniek gevolgd. Je hebt ervaring op het gebied van service in het veld en weet dat dit buiten de normale kantoortijden doorloopt. Het aansturen van een team en het delegeren van taken gaat je goed af. Je bent ervaren in het managen van SLA-afspraken met klanten en opdrachtgevers. Nederlands en Engels beheers je mondeling goed, praktische kennis van het Duits is meegenomen.
Jouw kernpunten:
- Je hebt HBO niveau IT/Elektro
- Affiniteit met video/beveiliging is zeker handig
- Je hebt kennis van netwerktechnieken
- Je hebt kennis van Salesforce, Windows, Apple
- Je hebt fieldservice ervaring
- Je hebt een 24/7 mentaliteit in verband met het verhelpen van storingen bij klanten
- Je kunt leidinggeven aan een team
- Je kunt delegeren
- Je bent goed in het regelen van zaken
- Je neemt initiatief en bent niet afwachtend
- Je kunt conflicten hanteren en gaat confrontaties niet uit de weg
- Communiceren met klanten gaat je goed af
- Nederland en Engels beheers je goed en Duits is meegenomen
Wie jij bent
Het werk vraagt om leiderschap, technisch inzicht en servicegerichtheid.
Je bent zeer klant- en resultaatgericht en stelt hierbij hoge kwaliteitseisen. Je bent proactief, initiatiefrijk en gedreven in het zoeken naar oplossingen. Je bent daadkrachtig en besluitvaardig in het maken van keuzes. Dit alles speelt soms onder tijdsdruk en zal de nodige stressbestendigheid vragen. Je bent uitermate flexibel en kunt zowel zelfstandig als samen werken. Tevens ben je collegiaal en heb je inlevingsvermogen. Hiervoor heb je sterke communicatieve vaardigheden nodig.
Je bent iemand die zelf op de hoogte wil blijven van de laatste stand van zaken binnen zijn vakgebied (techniek in het algemeen, IT) en hier zelf het initiatief in neemt om up-to-date te blijven. Je wilt de verdere groei van de organisatie mede inhoud en vormgeven.
Jouw kernpunten:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
- Leiderschap
- Technisch en commercieel inzicht
- Klant en resultaatgericht en stelt hoge kwaliteitseisen
- Servicegericht
- Zoekt naar oplossingen
- Proactief en zeker niet afwachtend
- Neemt initiatief
- Daadkrachtig
- Besluitvaardig
- Stressbestendig
- Flexibel
- Samenwerken en zelfstandig werken
- Collegiaal
- Inlevingsvermogen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Geïnteresseerd in de laatste ontwikkelingen van toepasbare techniek / IT
- Zelf studerend en hoeft hier niet voor aangespoord te worden
- Betrokken bij de groei van de organisatie
Herken je jezelf en lijkt je dit wat? Of heb je nog vragen? Neem dan contact op met:
Martin van Wijk
+31 (0)88 262 8000
Of stuur een email naar info@videotronic.nu
