7 september 2020 Blog, Nieuws

Omdat we fors aan het groeien zijn, hebben we weer een vacature. Dit keer zijn we op zoek naar een Service Coördinator!

Onze organisatie

Videotronic Infosystems Nederland levert hoogwaardige en innovatieve videobewakingssystemen voor het beantwoorden van videobeveiligingsvraagstukken. Het gaat daarbij om zowel standaardapparatuur als maatwerkoplossingen. Tevens vindt advisering en ondersteuning plaats bij complexe projecten met veelal een bijzonder karakter op overheidsniveau. Onze Service- en Supportafdeling ondersteunt het implementatietraject, verzorgt trainingen, voert het onderhoud uit, verzorgt reparaties en verzorgt -waar nodig- de vervanging van bestaande systemen. Videotronic Infosystems is een jonge, kleine, professionele en dynamische organisatie. Een informele open collegiale werkomgeving waarin initiatief en creatief analytisch oplossend vermogen volledig tot hun recht komen. Zie onze website: www.videotronic.nu  

De functie

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en succesvol verloop van de operatie op het gebied van techniek, service en onderhoud. Dit doe je door te coördineren, organiseren, plannen, aan te sturen en te controleren. Je beheert daarmee de dagelijkse gang van zaken en ziet erop toe dat werkzaamheden tijdig en kwalitatief op de juiste manier uitgevoerd worden. Je stelt hier werkinstructies voor op en ziet toe op de uitvoering, naleving en verbetering hiervan. Je onderhoudt het klantencontact en zorgt voor periodieke evaluatie van hun systemen en je zorgt ervoor dat deze systemen uitstekend functioneren. Daarbij zorg je ervoor dat deze afdeling effectief en efficiënt opereert. In aanvang help je, indien nodig, mee met de activiteiten en bouwt daarmee praktische ervaring op.

Vereisten

Je beschikt over een actueel HBO niveau op het gebied van IT/Elektrotechniek en hebt affiniteit met video/beveiliging. Hiernaast heb je aanvullende cursussen op netwerktechniek gevolgd. Je hebt ervaring op het gebied van service in het veld en weet dat dit buiten de normale kantoortijden doorloopt. Het aansturen van een team en het delegeren van taken gaat je goed af. Je bent ervaren in het managen van SLA-afspraken met klanten en opdrachtgevers. Nederlands en Engels beheers je mondeling goed, praktische kennis van het Duits is meegenomen.

 

Jouw profiel

Het werk vraagt om leiderschap, technisch en commercieel inzicht en servicegerichtheid.

Je bent zeer klant- en resultaatgericht en stelt hierbij hoge kwaliteitseisen. Je bent proactief, initiatiefrijk en gedreven in het zoeken naar oplossingen. Je bent daadkrachtig en besluitvaardig in het maken van keuzes. Dit alles speelt soms onder tijdsdruk en zal de nodige stressbestendigheid vragen. Je bent uitermate flexibel en kunt zowel zelfstandig als samen werken. Tevens ben je collegiaal en heb je inlevingsvermogen. Hiervoor heb je sterke communicatieve vaardigheden nodig.

Je bent iemand die zelf op de hoogte wil blijven van de laatste stand van zaken binnen zijn vakgebied (techniek in het algemeen, IT) en hier zelf het initiatief in neemt om up-to-date te blijven. Je wilt de verdere groei van de organisatie mede inhoud en vormgeven.

Hebben we je interesse gewekt? Neem dan vooral contact met ons op:

Contactpersoon:
Martin van Wijk
Alblasstraat 42
5626 BJ Eindhoven, Nederland
040-2628000

martin@videotronic.nu

Gerelateerde artikelen